Fra uåpnede konvolutter til kontroll — i seks steg
1. Gratis avklaring (20 minutter)
Du sender en skriftlig henvendelse eller booker en samtale — pårørende kan ta dette steget alene. Vi avklarer om vi kan hjelpe, hva det vil koste, og hvis NAV faktisk er bedre for dere, sier vi det.
2. Fullmakt og avtale — digitalt
Den det gjelder signerer oppdragsavtale og fullmakt hjemmefra. Ingen oppmøte. Fra signering er det vi som svarer kreditorene.
3. Vi henter alt
Gjeldsregisteret, kreditorer, Skatteetaten, namsmannen. Har du en pose uåpnet post? Send den. Det er ikke pinlig hos oss — det er tirsdag.
4. Skriftlig plan i klarspråk
Total gjeld, hva som haster, hva som kan vente, hva du kan betjene, og anbefalt vei: nedbetalingsstruktur, forhandling eller gjeldsordning. Ingen forkortelser du må google.
5. Vi gjennomfører
Forhandler med kreditorene, griper inn mot urettmessig pågang, setter opp ordninger — eller forbereder gjeldsordningssøknad. Du får én skriftlig oppdatering i uken. Du trenger aldri ringe noen.
6. Avslutning — eller Trygg Havn
Sluttrapport og veien videre. Vil du ha fortsatt oppfølging, finnes Trygg Havn.
For pårørende: hva du kan og ikke kan
Du kan ta første kontakt, betale, og være støtten i bakgrunnen. Du kan ikke få innsyn i detaljene uten at den det gjelder samtykker — og det er nettopp derfor dette fungerer: den som sliter må kunne stole på at hjelpen er deres, ikke en overvåkning. Vår erfaring er at dette skillet er det som får folk til å si ja.